为什么在线支付成功后额度没有立即增加?

这是因为在线支付系统需要经过密锁切换及内部验证程序,而这也是我们的保安程序之一,所以请您不必担心,款项一定不会丢失。 如果您在在线支付超过30分钟后仍然还未收到您的款项,请与我们客服联系处理。

快速入款存款未到账如何处理?

由于跨行汇款的到账时间是取决于银行方面办理速度,一般都是有1-8小时的到账时间,请您耐心等待。 如果已成功汇款,可能是由于第三方支付公司还没有收到您的款项,请麻烦发送小票的扫描件或是清晰照片(如果是网银汇款请发送汇款回单的截图)给我们,我们会马上为您提交到第三方支付公司进行查询。

取款什么时候可以到账?

取款申请审核通过后,一般会在3-15分钟内为您进行线下转账。 若逾时仍未收到款项,则可能是取款银行账号数据有误或银行账号小额管理费未缴等问题。 财务人员在无法出款时都会及时进行通知,若玩家未填写有效的联络方式也会造成财务无法联系的情况发生,请您务必填写正确有效的联系信息。 同时,您也可以随时联系在线客服询问进度。

取款申请为什么会不通过?

防止部分玩家利用我公司进行洗钱等非法资金操作,为避免部分玩家以套利为目的参与活动,我司对于所有的取款均会进行审核,申请不通过的主要因素考虑如下:

1、判断有效投注额是否达到存款,优惠的流水要求;

2、取款信息是否符合取款者信息;

3、投注是否异常,存在恶意刷流水套利行为;

4、同一用户多账户行为;

为什么我要设置真实姓名?

真实姓名是证明您身份的重要凭证之一，且真实姓名将用于匹配收款银行账号，银行卡账户名与玩家真实姓名一致时才可以取款成功!为确保您账户的安全，真实姓名一旦设置不可修改!

真实姓名填错了怎么修改?

一经填写，玩家本人无法直接修改真实姓名!如有需要，请您在线客服协助您做数据更改。

我的真实姓名会被泄漏吗?

我公司网站绝对安全，我们决不泄漏玩家的真实姓名及其他个人资料给任何商业机构。

隐私信息是否安全?

鲤鱼国际将尽全力保护客户提供给我们的个人资料,不会蓄意将该数据泄漏给外人,除非此政策条款里有明文规定。 所有鲤鱼国际员工都被要求遵循该政策条款。 员工有义务严密的保守客户的个人信息,即使员工离开鲤鱼国际后仍须坚守此义务。 阁下本人也须保护好您的个人信息。 阁下应严守您的账户密码,不应将此透露给其他人。

我可以注册多个账号吗?

客户不可以同时拥有多个账号,如发现客户拥有多个户口,公司有权取消其户口以及投注,本公司保留权利取消或关闭您的账户本公司有权限制客户只保留其中一个户口。

最低的硬件系统要求是什么?

1.任何可以接上互联网的计算机。

2.SVGA显示适配器-最少要1204x768像素256色彩以上。

3.区域宽带。

4.Windows, Mac OS X, Linux作业系统。

5.Internet Explorer浏览器v7.5或以上(版本8.0或以上更好),Mozilla Firefox (浏览器v3.0或以上),Opera (浏览器v8.0或以上),Chrome(浏览器v6.0 或以上),Safari (浏览器v4.0或以上)

6.要浏览在线娱乐城,你可以在Macromedia网站下载Macromedia Flash Player浏览器附加程序(8.0或以上版本)。